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Die Beschwerde wurde gelöst, indem sie abgelehnt wurde, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte. Der Spieler aus Alberta hatte Probleme mit der Auszahlung von Geldern, da das Casino ständig zusätzliche KYC-Dokumente anforderte, obwohl er bereits alles bereitgestellt hatte. Das https://roobetsportwetten.com/ Beschwerdeteam überprüfte den Fall und kommunizierte mit dem Casino. Dies lieferte Beweise dafür, dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen hatte, indem er angeblich gefälschte Dokumente einreichte. Folglich wurde der Fall aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen des Casinos abgelehnt.

• Wir haben uns entschieden, diese Beschwerde abzulehnen, da an dem Verfahren keine beschlagnahmten Gelder beteiligt waren.
• Wir verwenden starke Verschlüsselung, damit Ihre persönlichen Daten geschützt sind.
• Sollten Sie bemerken, dass Ihr Spielverhalten problematische Züge annimmt, empfehlen wir Ihnen dringend, unverzüglich fachkundige Beratung aufzusuchen.
• Wir konnten der Bitte des Spielers, das Casino um die Wiedereröffnung seines Kontos zu bitten, nicht nachkommen und waren gezwungen, die Beschwerde als unbegründet zu schließen.
• Januar eine ausstehende Einzahlung von 100 USDT getätigt, die noch nicht verarbeitet worden war.

Der Support ist exzellent und sehr auf die Spieler ausgerichtet. Hier möchte ich Jenny, Barry und Steven erwähnen, die immer schnell und gut helfen. Es werden immer neue Features implementiert und immer wieder neue Spiele hinzugefügt. Wir haben dies weiter überprüft und können feststellen, dass Sie in unserem Community-Chat nicht stummgeschaltet oder gesperrt wurden.

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Obwohl er seine Konten bei anderen Casinos verifiziert hatte, erhielt er von Roobet keine klare Anleitung zu den Problemen mit seinen Einsendungen. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass das Casino derzeit keine zusätzliche Verifizierung anforderte, und wies darauf hin, dass es keine Garantie für zukünftige erneute Verifizierungsanfragen gebe. Das Problem wurde als gelöst markiert, und der Spieler wurde aufgefordert, bei Bedarf weitere Unterstützung anzufordern. Der Spieler aus Indien meldete, dass eine Einzahlung von seinem Bankkonto abgebucht, aber noch nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben worden sei.

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Der Spieler aus Indien konnte seine Gewinne nach seiner ersten Einzahlung nicht vom Roobet Casino abheben. Trotz der Verifizierung bis zur Stufe 4 blieb die Auszahlungsfunktion deaktiviert. Der Spieler hatte behauptet, er habe keinen Bonus genutzt und seine Gewinne seien echt. Zuletzt hatte er mit dem Casino über sein Auszahlungsproblem gesprochen, aber nur die Antwort erhalten, dass das Problem eskaliert sei. Wir hatten den Spieler um weitere Nachweise seines verifizierten Kontos und der Kommunikation mit dem Casino gebeten, aber er antwortete nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Neben vielen Slots gibt es tolle Live-Wetten aus vielen Sportarten und zahlreichen Ländern. Dabei sind Pragmatic Play, ELK Studios, Big Time Gaming, Yggdrasil, Push Gaming sowie viele andere. Neben der sehenswerten Spielanzahl gibt es auch Sportwetten und ein Live Casino. Dabei sind auch seltenere Spiele, zum Beispiel Towers, Mines und Crash. Damit die Gewinnausschüttungen stets fair ablaufen, nehmen unabhängige Testinstitutionen, zum Beispiel eCOGRA regelmäßige Überprüfungen der RTP-Werte und des Zufallsgenerators vor. Sie senden die Testergebnisse zur zuständigen Regulierungsbehörde.